Met een tevredenheidstest van Retail Reality weet u exact waarover uw klanten (on)tevreden zijn en waar u verbetering in aan kunt brengen. Met behulp van een onderzoek van Retail Reality kunt u precies achterhalen in hoeverre de werkelijke situatie afwijkt van de wenselijke.

Sinds 1996 voeren tevredenheidstests uit door middel van mysteryshopping. Dit houdt in dat wij regelmatig een anoniem persoon laten winkelen bij u. Deze persoon let op de uitstraling van uw winkel, de locatie, het aanbod en de klantvriendelijkheid van uw personeel. Met de verzamelde gegevens geven wij inzicht in het kwaliteitsniveau en de klanttevredenheid. Op basis van de tevredenheidstest reiken wij u tools aan om de kwaliteit te verbeteren zodat uw omzet zal stijgen.

Een duidelijk beeld van de klanttevredenheid krijgt u met een tevredenheidstest van Retail Reality. Op basis van de testresultaten kunt u werken aan tevreden klanten. Bel direct met tel: 036-522 10 16. Graag bespreken wij de mogelijkheden met u.

Bent u overtuigd van onze diensten? Neem dan snel contact met ons op. Wij staan u graag te woord!




Wilt u eerst nog meer informatie? Kijk dan ook eens op de volgende pagina's:
Intern klanttevredenheidsonderzoek - Klantvriendelijkheid - Mystery shopper - Mystery shoppen - Mystery guest - Detailhandel marketing - Kwaliteitsmeting service - Klanttevredenheid meten - Onderzoek klanttevredenheid - Tevredenheidstest