Makro opent vanaf 1 april iedere zondag haar negen grootste vestigingen om zo haar klanten beter te kunnen bedienen. De groothandel wil ondernemers in staat stellen inkopen te doen op de momenten dat hun eigen onderneming is gesloten. “Ondernemers beoordelen je allang niet meer alleen op je producten en prijzen”, zegt algemeen directeur Jean Pierre-Bienfait van Nederland. “Ze kijken ook naar bedieningsconcepten op maat, online contactmomenten en bezorging op hun adres.”
De groothandel verruimde eind 2010 naar aanleiding van de sneeuwoverlast ook al haar openingstijden. “We zien terug in de resultaten dat ze dit waarderen.”

Makro Nederland bestaat nu uit zeventien groothandelvestigingen. Om de goederen aan klanten te kunnen bezorgen heeft de groothandel een tiental vrachtwagens en auto’s aangeschaft.