Service bepaalt positieve merkervaring van klanten.
maandag 22 november 2010 12:35
Service wordt ervaren als belangrijkste factor van een positieve merkbeleving. Dat blijkt uit de Britse ranglijst `Customer Experience League` van marktonderzoeker Nunwood. Daarbij is menselijk contact niet eens nodig.
Lees hier verder.
- Labels
Reacties op "Service bepaalt positieve merkervaring van klanten."
Geen berichten gevonden.
Archief > 2012
mei
- 01-05-12 11:58 - Geen verhoging laag btw-tarief
- 01-05-12 11:56 - Aankoop C1000-winkels goede deal voor Ahold
- 01-05-12 11:56 - Albert Heijn sleutelt aan directie
- 01-05-12 11:55 - Detailhandel staat opnieuw krimp te wachten
- 01-05-12 11:55 - Statiegeld pas in 2015 afgeschaft
april
- 25-04-12 09:48 - Jumbo stopt geleidelijk met C1000-formule
- 25-04-12 09:47 - Geen toekomst voor elektronicawinkels
- 25-04-12 09:46 - Blokker slaat handen ineen met Golden Tulip
- 25-04-12 09:46 - Een paar slechte recensies doet wonderen
- 25-04-12 09:45 - Macintosh boekt acht procent meer omzet
- 24-04-12 15:08 - A-merken zijn controle over supermarktschap kwijt
- 05-04-12 10:01 - Inditex zet in op groeispurt Zara
- 03-04-12 14:52 - V&D groeit verder en gaat grens over
- 02-04-12 12:30 - Free Record Shop start talentenjacht
- 02-04-12 11:27 - Retail zoekt oplossing tegen window-shopper
maart
- 30-03-12 14:00 - Management buy-out bij Schoenenreus
- 30-03-12 12:15 - Omzetpiek verwacht tijdens Pasen
- 30-03-12 10:27 - Zaandamse IKEA laat op zich wachten
- 29-03-12 15:10 - DHZ-omzet lijdt onder kou
- 28-03-12 09:20 - Coolcat opent nieuwe webwinkel
- 27-03-12 14:02 - Bruna test horecaconcept
- 27-03-12 12:30 - HEMA van verlies naar winst
- 27-03-12 10:59 - Selexyz mogelijk samen met De Slegte
- 26-03-12 14:00 - Tilburgse winkeliers boos over 52 koopzondagen
- 26-03-12 13:25 - Online foodomzet stijgt, maar blijft mager
- 26-03-12 12:45 - Onzekerheid Selexyz houdt aan
- 26-03-12 11:28 - Wehkamp voorlopig uit etalage
- 23-03-12 12:47 - Hoogland krijgt tijdelijk winkelcentrum.
- 23-03-12 11:00 - C1000 komt met eigen magazine.
- 23-03-12 09:45 - Selexyz vraagt uitstel van betaling aan.
- 22-03-12 16:46 - Franchise Troffee naar Agri Retail?
- 21-03-12 11:50 - Nederlanders leveren koopkracht in
- 21-03-12 11:07 - Consumentenvertrouwen zakt iets terug.
- 16-03-12 13:15 - Livera wil uitbreiden met veertig winkels.
- 16-03-12 11:32 - Omzet detailhandel stijgt door hogere prijzen.
- 15-03-12 13:41 - Failliet Schlecker sluit 2000 winkels
- 14-03-12 16:30 - 'HR afdelingen liever lui dan moe'
- 14-03-12 14:23 - Lake Side blijft groeien
- 14-03-12 12:55 - Bruna opent honderd extra verkooppunten
- 14-03-12 10:52 - Prijsverlagingen AH 'paniekreactie'
- 14-03-12 08:20 - POPAI Jaarcongres: Retail at CrossRoads
- 13-03-12 16:19 - Reeks geweldadige winkelovervallen
- 13-03-12 14:18 - Sabon opent vijftien nieuwe winkels
- 13-03-12 11:21 - Ahold klaar voor herinvoering gulden
- 13-03-12 09:20 - Retail laat kansen mobiel liggen
- 12-03-12 12:38 - Retailers geven korting via Twitter
- 12-03-12 10:11 - Hoge parkeertarieven jagen klanten weg
- 10-03-12 11:40 - Winkeldieven krijgen straatverbod
- 09-03-12 17:38 - GFK: 'Periode 1 in het rood'
- 09-03-12 16:10 - Consument wil vaker online shoppen
- 09-03-12 14:45 - Modeketen WE opent conceptstore in Veenendaal.
- 09-03-12 12:30 - Duthler houdt kledinginzamelactie
- 09-03-12 10:47 - G-star en Adidas met hun winkel naar kleinere stad.
- 09-03-12 08:30 - Wehkamp niet naar Ahold
- 08-03-12 16:00 - Gamma: € 23 mln aan folders
- 08-03-12 14:41 - Weinig bezuinigd in de tuin.
- 08-03-12 13:39 - Lichte omzetstijging voor supermarkten
- 08-03-12 08:48 - Intres zegt ‘ja’ tegen fusie Euretco
- 08-03-12 08:38 - Retailers eurozone in de plus
februari
- 28-02-12 11:03 - Pin only-kassa's snel in meerderheid
- 28-02-12 11:02 - Strijd tegen winkeldieven geïntensiveerd
- 28-02-12 11:02 - Woonbranche levert omzet in
- 27-02-12 12:07 - Veel winkelbedrijven niet klaar voor multichannel retailing
- 24-02-12 10:26 - Koepelorganisatie voor Europese webwinkeliers
- 24-02-12 10:26 - Huishoudens bezuinigen minder
- 22-02-12 10:42 - Branche Bureau Mode biedt retailers gratis advies
- 22-02-12 10:41 - Vertrouwen consumenten stijgt, maar blijft laag
- 21-02-12 12:24 - Online transacties vaak niet afgerond
- 20-02-12 09:32 - Shoeby opent 16 nieuwe winkels
- 17-02-12 15:33 - Recessie komt hard aan bij retail
- 15-02-12 10:40 - Aangifte diefstal moet makkelijker
- 14-02-12 16:34 - Onveilge webwinkels harder aanpakken
- 14-02-12 16:34 - Vrouwen winkelen minder door recessie
- 14-02-12 16:33 - Retailomzet stijgt door hogere prijzen
- 13-02-12 11:15 - Social media weinig invloed online verkopen
- 13-02-12 11:14 - Consumentenvertrouwen stijgt licht
- 13-02-12 11:14 - Aantal iDeal-transacties stijgt fors
- 13-02-12 11:13 - Online retail blijft groeien
- 13-02-12 11:13 - Pinbedrag steeds kleiner
- 10-02-12 10:49 - Vrieskou goed voor webshops
- 08-02-12 16:41 - Moeilijk jaar woon- en modebranche
- 08-02-12 16:41 - Elfstedenkoorts levert retail miljoenen op
- 07-02-12 10:11 - Retailverkopen EU blijven kelderen
- 06-02-12 16:59 - Winkelier moet meerwaarde benutten
- 06-02-12 16:59 - Webshops verliezen flink door fraude
- 06-02-12 16:58 - Grote lokale verschillen in winkelleegstand
- 06-02-12 16:58 - Amsterdam wil af van gratis plastic tasjes
- 03-02-12 12:06 - Detailhandel staat lichte krimp te wachten
- 01-02-12 09:28 - Merkfabrikanten verkopen via eigen kanalen
- 01-02-12 09:27 - Plan voor outletcentrum in Gronings Zuidbroek
januari
- 23-01-12 12:18 - ‘Uitverkoop lijkt op klassiek liefdesverhaal’
- 23-01-12 12:16 - 'Tabletgebruikers shoppen meest online'
- 23-01-12 12:16 - Strijd tussen apothekers en verzekeraars
- 18-01-12 11:46 - Fabrikanten mikken op webverkoop
- 18-01-12 11:45 - 'Retail moet online groei zoeken in China en Brazilië'
- 18-01-12 11:45 - Minder valse eurobiljetten in omloop
- 10-01-12 16:29 - Albert Heijn ligt overhoop met franchisenemers
- 10-01-12 16:28 - PayPal op weg naar volledige betaaldienst
- 10-01-12 16:27 - Duits kippenvlees vol resistente kiemen
