Omzet in winkels verhogen met vernuftige pen? Retail Reality heeft een vernuftige digitale pen geïntroduceerd die de klantenstroom en activiteiten van het winkelend publiek direct inzichtelijk maakt onder de naam Track and Trace. Activiteiten als langslopen, vastpakken, meenemen en kopen en de daarmee verstreken tijd worden allemaal meegenomen in het Track and Trace onderzoek. 

Track and Trace pen, plattegrond en verzendapplicatie.

Voor de ondernemer kunnen door middel van een Track and Trace onderzoek heel gemakkelijk de ‘hot-spots' in de winkel zichtbaar kunnen worden gemaakt. Tevens verkrijgt de ondernemer inzicht in het gedrag van de klant in de winkel en kan hij een nog beter resultaat generen bij marketing campagnes. Met deze informatie kan de winkelier de lay-out van de winkel aan de klant aanpassen en kan hij of zij direct inspelen op het koopgedrag van de klant.

Kortom: met behulp van Track and Trace is te achterhalen of de artikelen met de hoogste marges wel op de juiste plaats staan en/of een pilotstore de juiste winkellay-out heeft.  En dat binnen 3 seconden. Alle gegevens worden namelijk met één tip op het speciale Track and Trace papier via Bluetooth naar de mobiele telefoon gezonden en binnen letterlijk 3 seconden staan alle onderzoeksresultaten van deze klant op het online systeem en zijn ook direct de resultaten voor de opdrachtgever zichtbaar op de speciaal ontwikkelde Track and Trace webapplicatie.

Track and Trace onderzoek.

Referentie Formido
Jan van den Ham, Algemeen Directeur Formido: “Onlangs heeft de Formido in Dronten als eerste in Nederland een Track and Trace onderzoek gedaan in samenwerking met Retail Reality. Op basis van onze kennis en ervaring dachten we de uitkomsten toch deels te kunnen voorspellen. In werkelijkheid bleek dat op basis van de uitkomsten van Track en Trace een aantal voorgenomen aanpassingen in onze winkel beter achterwege kon blijven en op andere punten een aanpassing juist noodzakelijk was. Inmiddels zijn op basis van het onderzoek een aantal wijzigingen doorgevoerd en zijn de positieve uitkomsten daarvan meetbaar. Conclusie is dat de kosten van het onderzoek ruimschoots zijn terugverdiend in het rendement van de investering die nodig was om de lay-out aan te passen”

De blauwe cirkels geven de gebieden aan die slecht door klanten bezocht worden (Coldspots). Hier kan de ondernemer het nodige aan verbeteren om zijn omzet te verhogen.
De rode cirkels geven de Hotspots in de winkel aan.

Voorbeeld plattegrond winkel met resultaten Track & Trace.

Is Track & Trace iets voor uw organisatie? Neem vrijblijvend contact met ons op, klik hier voor onze contactgegevens.